Kontaktinformationen

Fazorinest (nachfolgend „wir“ oder „uns“) steht Ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgaben, Erstattungen oder anderen Anliegen gerne zur Verfügung.

1. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei:

• Fragen zu Bestellungen.
• Informationen zu Produkten.
• Fragen zum Versand.
• Rückgabe- und Erstattungsanfragen.
• Sonstigen Anliegen zu unserem Online-Shop.

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.

2. Kontaktinformationen

Kontaktadresse：Fresh Gakunan D102, Oya 828, Suruga Ward, Stadt Shizuoka, Präfektur Shizuoka, Japan 422-8017

Kundenservice-Telefon：+81 (709) 277 85 35

Kundenservice-E-Mail：reportissue@fazorinest.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

3. Bearbeitung von Anfragen

Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb unserer Servicezeiten so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Für eine effiziente Bearbeitung bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer.
• Verwendete E-Mail-Adresse.
• Beschreibung Ihres Anliegens.
• Relevante Informationen oder Bilder, falls erforderlich.