Fazorinest (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet sichere und transparente Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen in unserem Online-Shop.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- Diners Club
- JCB
2. Zahlungsablauf
Der Zahlungsvorgang erfolgt wie folgt:
- Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
- Geben Sie Ihre Bestell- und Lieferinformationen ein.
- Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode aus.
- Prüfen Sie Ihre Bestelldaten und bestätigen Sie die Zahlung.
- Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung bearbeitet.
3. Zahlungssicherheit
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen.
- Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.
- Die Verarbeitung erfolgt über sichere Zahlungsprozesse.
- Vollständige Kartendaten werden nicht gespeichert, sofern dies nicht für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
4. Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann:
- überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen,
- stellen Sie sicher, dass Ihre Karte gültig ist,
- versuchen Sie die Zahlung erneut,
- kontaktieren Sie bei Bedarf Ihren Kartenanbieter.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet.
5. Rückerstattungen
Bei genehmigten Rückgaben oder Stornierungen erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
- Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen.
- Die Rückzahlung erfolgt auf das verwendete Kartenkonto.
- Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters unterschiedlich lange dauern.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen oder Bestellungen erreichen Sie uns unter:
Kontaktadresse：Fresh Gakunan D102, Oya 828, Suruga Ward, Stadt Shizuoka, Präfektur Shizuoka, Japan 422-8017
Kundenservice-Telefon：+81 (709) 277 85 35
Kundenservice-E-Mail：reportissue@fazorinest.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)